ESTAGIÁRIO - COLETA

Horário: De segunda à sexta, das 7h às 12h e sábado, das 7h às 11h.








Nível: Estágio








Regime de contratação: Estágio







Atuar no apoio às atividades de atendimento, coleta e processos pré-analíticos da unidade, proporcionando suporte à equipe e aos pacientes, sob orientação e supervisão dos profissionais responsáveis, contribuindo para a qualidade, segurança e fluidez dos processos laboratoriais. (Possibilidade de efetivação)
Prestar atendimento presencial e telefônico aos pacientes e clientes internos, fornecendo informações e orientações de forma cordial e adequada;
Recepcionar, receber, conferir e identificar materiais biológicos, seguindo os procedimentos e orientações técnicas estabelecidos;
Auxiliar no cadastro de pacientes e na identificação dos exames e tipos de análises a serem realizados;
Auxiliar no preenchimento e conferência de guias de convênios e demais documentos relacionados ao atendimento;
Orientar os pacientes quanto aos cuidados e preparos necessários para a realização dos exames, contribuindo para a qualidade da amostra e evitando recoletas;
Auxiliar nas atividades de coleta de material biológico, conforme sua formação, nível de conhecimento e sob supervisão do profissional responsável;
Apoiar as atividades do processo pré-analítico, observando os procedimentos de identificação, acondicionamento, conferência e encaminhamento dos materiais;
Dar suporte à equipe da unidade nas atividades operacionais e de atendimento;
Orientar pacientes e visitantes quanto à chegada, direcionamento e fluxo de atendimento na unidade;
Auxiliar no atendimento e encaminhamento de reclamações, dúvidas ou situações de insatisfação, buscando uma solução adequada ou direcionando a demanda ao responsável;
Realizar a entrega de resultados de exames, observando os procedimentos de segurança e identificação estabelecidos;
Apresentar aos pacientes os serviços disponibilizados pela organização, como Santo Atendimento e acesso a resultados on-line, bem como seus diferenciais;
Orientar e entregar aos pacientes as etiquetas de login e senha para acesso aos resultados on-line;
Apoiar a organização e manutenção do ambiente de atendimento e coleta, contribuindo para um fluxo de trabalho seguro e organizado;
Cumprir os procedimentos internos, normas de biossegurança, qualidade e segurança do paciente;
Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento relacionadas à sua formação e às rotinas do laboratório.